Inteligencia Emocional
La inteligencia emocional es la capacidad que nos permite tomar consciencia de nuestras emociones, discriminar entre ellas y utilizar estos conocimientos para dirigir nuestros pensamientos y acciones. Esta capacidad, también nos permite comprender los sentimientos de los demás. tolerar las presiones y frustraciones que soportan en el trabajo, acentuar nuestra capacidad de trabajo en equipo y adoptar una actitud empática y social, que nos dará grandes posibilidades de desarrollo personal.
Según Goleman (1995) la inteligencia emocional se puede dividir en 5 apartados:
1. El reconocimiento de las propias emociones
2. La competencia de manejar las propias emociones
3. La utilización del potencial existente para automotivarse
4. La capacidad de ponerse en el lugar del otro
5. La creación de las relaciones sociales
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